cosmelan® - Depigmentation

Umbuchung & Kündigung

Wir möchten Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen danken und verstehen, dass manchmal unvorhergesehene Umstände eine Terminänderung erforderlich machen. Sollten Sie Ihren vereinbarten Termin weniger als 24 Stunden im Voraus stornieren müssen, bieten wir Ihnen zwei entgegenkommende Lösungen an: Zunächst besteht die Möglichkeit, den Termin gegen eine Stornierungsgebühr von 80% des ursprünglichen Gesamtbetrags abzusagen. Diese Maßnahme hilft uns, die bereits entstandenen Kosten sowie den Verlust an Einnahmen auszugleichen, und trägt dazu bei, die Qualität unserer Dienstleistungen für alle unsere Kunden aufrechtzuerhalten. Als zweite Option bieten wir Ihnen an, Ihren Termin auf einen neuen Zeitpunkt innerhalb der nächsten 10 Tage umzubuchen, der Ihnen besser entspricht. Wenn Sie sich für diese flexible Lösung entscheiden, verzichten wir auf die Stornierungsgebühr. Dies soll Ihnen die Möglichkeit geben, Ihren Termin ohne zusätzliche finanzielle Belastung neu zu planen und gleichzeitig sicherzustellen, dass wir unsere Ressourcen effizient verwalten können. Wir bemühen uns, unsere Terminplanung so kundenfreundlich und anpassungsfähig wie möglich zu gestalten, und hoffen, dass Sie eine dieser Optionen als hilfreich empfinden werden. Wir bitten um Ihr Verständnis für die Notwendigkeit dieser Richtlinien, die dazu dienen, einen reibungslosen Betriebsablauf und die Zufriedenheit aller Kunden zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre fortwährende Unterstützung.